| Dato | TonyBet España |
|---|---|
| Operador | Eurobox, S.A. (CIF A11611282), sociedad española del grupo TonyBet |
| Regulador | Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), Ley 13/2011 de regulación del juego |
| Licencias relevantes | Licencia general de Apuestas GA/2014/007; licencia singular de Apuestas Deportivas de Contrapartida ADC/2014/005 |
| Producto analizado | Solo apuestas deportivas (prepartido y en vivo) |
| Edad mínima | 18 años; registro con DNI y residencia en España |
| Sitio web | tonybet.es |
| Atención al cliente | Formulario web y correo soporte@tonybet.es; centro de ayuda en ayuda.tonybet.es |
Juega con responsabilidad. Las apuestas son solo para mayores de 18 años. Si el juego deja de ser un entretenimiento, puedes pedir ayuda en el 900 200 225 (FEJAR) o inscribirte en el RGIAJ.
¿Para quién es TonyBet España?
TonyBet opera en España a través de Eurobox, S.A., una sociedad mercantil española que, según la propia web, pertenece al grupo TonyBet, y cuenta con licencia de la DGOJ desde hace más de una década. Este análisis se centra exclusivamente en su sección de apuestas deportivas; los demás productos de juego de la web quedan fuera.
TonyBet encaja sobre todo con apostantes adultos que ya conocen cómo funcionan las cuotas y buscan una casa regulada con un catálogo deportivo amplio, un directo con estadísticas y una verificación rápida por cámara. Si para ti es imprescindible ver los partidos en streaming dentro de la plataforma, ten en cuenta que la propia TonyBet reconoce que no ofrece esa función.
Licencia y protección del jugador
El punto de partida de cualquier análisis en España es comprobar la licencia. En el buscador de operadores con licencia de la DGOJ figura EUROBOX, SA con el dominio https://www.tonybet.es. La ficha del operador recoge estas habilitaciones:
- Licencias generales: Apuestas y Otros juegos.
- Licencias singulares: Apuestas deportivas de contrapartida, además de otras modalidades de juego ajenas a este análisis.
La propia web de TonyBet publica los números: licencia general de Apuestas GA/2014/007, licencia general de Otros Juegos GO/2014/006 y licencia singular de Apuestas Deportivas de Contrapartida ADC/2014/005. Según las resoluciones publicadas por la DGOJ, la licencia general de Apuestas se prorrogó en noviembre de 2024 y la singular de Apuestas Deportivas de Contrapartida en diciembre de 2024. En septiembre de 2025 el regulador concedió además una segunda homologación del sistema técnico de Eurobox para estas licencias.
La ficha de la DGOJ indica también que el operador está adherido al servicio Phishing Alert del regulador, útil para distinguir la web legítima de copias fraudulentas.
La licencia española implica verificación obligatoria de identidad y edad, límites de depósito por defecto, conexión con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y derecho a reclamar. Las reclamaciones se presentan mediante el formulario de atención al cliente o por correo postal a Eurobox SA (Calle Pepe Serón n.º 3, entreplanta, 51001 Ceuta) en un máximo de tres meses desde la transacción; el operador debe responder en menos de un mes. Si no estás de acuerdo, puedes reclamar ante la DGOJ.
Registro y verificación de la cuenta
Cómo se abre la cuenta
El alta se hace desde el botón «Registrarse», en la esquina superior derecha de la web. El formulario pide los datos personales exactamente como aparecen en el documento de identidad; el centro de ayuda destaca nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de DNI y región fiscal como los campos donde más errores se cometen. Todos los campos son obligatorios y hay que aceptar los términos y condiciones y la política de privacidad. No se permite abrir más de una cuenta ni registrarse a nombre de otra persona.
Verificación automática o manual
La verificación se hace desde «Mi cuenta» y tiene dos vías:
- Automática: se activa la cámara del dispositivo y se fotografía el documento en directo. Para personas de nacionalidad española, el DNI es el único documento aceptado.
- Manual: se suben las imágenes del documento para revisión por el equipo del operador, lo que implica cierto tiempo de espera. Los archivos no pueden superar 5 MB y no se admiten PDF (se puede subir una captura de pantalla).
Verificar la cuenta no es un trámite opcional. Sin verificación solo se pueden depositar hasta 150 € y no se pueden solicitar retiradas. Nuestro consejo es completarla nada más registrarte, antes de apostar, para evitar esperas cuando quieras retirar.
Deportes y mercados de apuestas
El menú deportivo de tonybet.es incluye, además de fútbol, baloncesto y tenis, deportes como hockey sobre hielo, béisbol, Fórmula 1, voleibol, balonmano, boxeo, rugby, fútbol sala, fútbol americano, snooker, dardos, ciclismo, golf, biatlón o fútbol gaélico. Las competiciones varían con el calendario: durante nuestra revisión la portada mostraba, entre otras, la Liga de Naciones de la UEFA, LaLiga 2, la Euroliga, la NHL y torneos ATP y WTA.
En cuanto a tipos de apuesta, la web describe las habituales en el mercado español:
- Apuestas simples, combinadas y de sistema.
- Mercados de resultado final (1X2), doble oportunidad, hándicap europeo y asiático, totales (más/menos), resultado exacto, goleadores, descanso/final, córneres y tarjetas, apuestas a jugadores y apuestas a largo plazo.
- Una herramienta Bet Builder para combinar selecciones del mismo partido, visible junto a muchos encuentros de fútbol.
En «Mi cuenta > Preferencias» se puede elegir el formato de cuota (decimal, americano o fraccionario). Si una apuesta no se confirma, suele ser porque la cuota cambió; en los ajustes del boleto puedes aceptar cualquier cambio o solo las subidas. Existe también un modo de apuestas rápidas que coloca un importe predefinido con un solo toque; recomendamos dejarlo desactivado, porque elimina una pausa útil antes de confirmar.
Merece la pena leer las «Reglas de las apuestas» publicadas en la web: por ejemplo, salvo indicación contraria, los mercados de baloncesto no incluyen la prórroga. Una apuesta confirmada no se puede cancelar, y el historial de «Mis apuestas» muestra los últimos tres meses.
Apuestas en vivo
La sección «Apuestas en vivo» agrupa los eventos en curso con cuotas que se actualizan de forma continua. Según la descripción de la propia TonyBet, el directo incluye:
- Estadísticas en tiempo real para seguir el partido.
- Visualización gráfica en 2D del encuentro en muchos eventos.
- Cash Out en muchos eventos en vivo, es decir, la posibilidad de cerrar la apuesta antes del final por el importe que ofrezca el operador en ese momento. El centro de ayuda advierte de que esta opción no siempre está disponible, así que no conviene contar con ella al apostar.
- Mercados en directo como próximo equipo en marcar, totales, hándicap en vivo, resultado exacto o apuestas a jugadores.
Streaming: la propia web de TonyBet enumera la «ausencia de livestreaming» entre las desventajas de su sección en directo. Solo indica que «no siempre» dispone de emisión, así que no hemos podido verificar que haya retransmisiones y no las consideramos parte de la oferta.
Un apunte de prudencia: el directo es el formato más rápido y el que más facilita las decisiones impulsivas. Si apuestas en vivo, fija de antemano un importe máximo por sesión y respétalo.
Métodos de pago
Los depósitos y retiradas se gestionan desde el botón «Depósito», en la esquina superior derecha, con una pestaña para cada operación. La siguiente tabla recoge los métodos e importes mínimos que publica el centro de ayuda de TonyBet España (artículo actualizado en agosto de 2025). Antes de operar, comprueba el cajero, porque los métodos y condiciones pueden cambiar.
| Método | Depósito mínimo | Plazo del depósito | Retirada mínima | Plazo de la retirada* |
|---|---|---|---|---|
| Tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard) | 10 € | Instantáneo | 15 € | 1 a 5 días laborables |
| PayPal | 15 € | Instantáneo | 10 € | 24 horas |
| Skrill | 10 € | Instantáneo | 10 € | 24 horas |
| Neteller | 10 € | Instantáneo | 10 € | 24 horas |
| MuchBetter | 10 € | Instantáneo | 15 € | 24 horas |
| Transferencia bancaria | No figura como método de depósito | — | 10 € | 1 a 5 días laborables |
*Plazos indicados por el operador una vez aprobada la retirada. El equipo de TonyBet revisa cada solicitud en un máximo de 24 horas antes de aprobarla.
Otras condiciones que conviene tener en cuenta:
- Titularidad: solo se pueden usar métodos de pago a nombre del titular de la cuenta, y el operador puede pedir pruebas de ello.
- Solo métodos de la UE: TonyBet indica que no acepta métodos de pago de fuera de la Unión Europea, y que no se puede depositar desde fuera de España ni usando una VPN.
- Mismo método: entre los motivos más habituales para cancelar una retirada, el centro de ayuda cita que no se haya solicitado por el mismo método usado para depositar, o que falte algún documento.
- Cancelar una retirada: es posible mientras siga pendiente de aprobación, desde «Mi cuenta > Historial de transacciones».
- Límites de depósito por defecto: 150 € hasta verificar la cuenta; después, 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes.
App y versión móvil
TonyBet España tiene una aplicación publicada en las dos tiendas oficiales con el nombre «Tonybet Apuestas Ruleta Casino»:
- App Store (España): clasificación 18+, requiere iOS 15.0 o posterior y está disponible en español, entre otros idiomas.
- Google Play: la ficha española describe mercados prepartido y en directo, depósitos y retiradas, y remite a soporte@tonybet.es y a las herramientas de juego responsable y del RGIAJ. En el momento de nuestra consulta, la última actualización era de septiembre de 2026.
Descárgala solo desde las tiendas oficiales, nunca desde webs de terceros. No hemos probado la aplicación con dinero real, así que no valoramos su rendimiento.
Atención al cliente
La página de contacto de tonybet.es ofrece estos canales:
- Formulario web con categorías (depósitos y retiradas, información general, apuestas, apuestas en vivo, etc.).
- Correo electrónico: soporte@tonybet.es, para atención al cliente y reclamaciones.
- Privacidad: dpo@tonybet.es, para consultas sobre el tratamiento de datos.
- Centro de ayuda: ayuda.tonybet.es, con artículos sobre registro, verificación, pagos, apuestas y juego más seguro.
TonyBet afirma que su atención al cliente está disponible 24 horas, 7 días a la semana; no hemos podido medir los tiempos de respuesta. La propia web reconoce que no tiene teléfono de atención al cliente: el número gratuito del pie de página (900 533 102) es una línea de juego responsable. Un punto a favor es que el centro de ayuda es público y se puede consultar antes de registrarse.
Herramientas de juego más seguro
TonyBet España ofrece las herramientas que exige la normativa española y alguna adicional. Estas son las principales, según su página de «Juego más seguro» y su centro de ayuda:
Límites de depósito
Se gestionan en «Mi cuenta > Herramientas de J.R. > Límites de depósito». Bajarlos es inmediato. Para subirlos hay que tener la cuenta verificada y superar un test de juego responsable; el operador revisa la solicitud (máximo 7 días) y solo admite un aumento cada tres meses.
Autoexclusión temporal
Desde «Mi cuenta > Herramientas de JR > Autoexclusión» puedes bloquear tu acceso durante un periodo de entre 1 día y 3 meses. Durante ese tiempo no podrás apostar ni depositar, aunque sí retirar tu saldo.
Autoprohibición en el RGIAJ
Para un descanso más largo, puedes inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la DGOJ, que impide el acceso a todos los operadores con licencia en España. La inscripción es indefinida y solo puede cancelarse pasados seis meses.
Cierre definitivo de la cuenta
Para cerrar la cuenta de forma permanente hay que contactar con atención al cliente. El cierre es irreversible: no se puede reactivar la cuenta ni abrir una nueva.
Test y líneas de ayuda
El operador publica un test de 10 preguntas de sí o no para revisar tu relación con el juego. Si respondes «sí» a alguna, recomienda tomar medidas. También publica un teléfono de asistencia en materia de juego seguro, el 900 533 102, que presta a través de FEJAR y que describe como gratuito, anónimo, confidencial y disponible 24 horas. Además puedes llamar directamente a la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) en el 900 200 225, o consultar el apartado Juego seguro de la DGOJ.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Licencias de Apuestas y de Apuestas Deportivas de Contrapartida de la DGOJ a nombre de una sociedad española, con los números publicados.
- Catálogo deportivo amplio, con muchos deportes minoritarios además de fútbol, baloncesto y tenis.
- Simples, combinadas, sistemas y Bet Builder, además de estadísticas y visualización 2D en directo.
- Verificación automática del DNI por cámara.
- Centro de ayuda público y detallado sobre pagos, límites y autoexclusión.
- Varios monederos electrónicos, además de tarjeta, con mínimos publicados.
- Procedimiento de reclamaciones con plazos claros y posibilidad de acudir a la DGOJ.
Desventajas
- Sin streaming de eventos en la plataforma, según reconoce el propio operador.
- Sin teléfono de atención al cliente (la línea gratuita es solo para juego responsable).
- Las retiradas a tarjeta o por transferencia pueden tardar hasta 5 días laborables tras su aprobación.
- La transferencia bancaria no figura como método de depósito en el centro de ayuda.
- El Cash Out no está disponible en todos los eventos.
Cómo hemos hecho este análisis
Este análisis es fruto de una investigación documental realizada en septiembre de 2026: la ficha de Eurobox, S.A. en el registro de la DGOJ, las páginas informativas de tonybet.es, el centro de ayuda ayuda.tonybet.es, las fichas de la app en App Store y Google Play y la web de FEJAR.
No hemos apostado con dinero real, por lo que no incluimos tiempos de pago medidos ni márgenes de cuota. Partes de tonybet.es están restringidas geográficamente desde nuestra ubicación, así que algunos datos proceden del centro de ayuda y de las tiendas de aplicaciones. Las cifras publicadas por el operador pueden cambiar: compruébalas en el cajero antes de operar.
Preguntas frecuentes
¿TonyBet es legal en España?
Sí. Eurobox, S.A., la sociedad que explota tonybet.es, figura en el registro de operadores con licencia de la DGOJ. Tiene licencia general de Apuestas (GA/2014/007) y licencia singular de Apuestas Deportivas de Contrapartida (ADC/2014/005), entre otras.
¿Necesito verificar mi cuenta para retirar dinero?
Sí. Sin verificación solo puedes depositar hasta 150 € y no puedes solicitar retiradas. Si tienes nacionalidad española, el único documento aceptado es el DNI. Se puede verificar automáticamente con la cámara o subiendo las imágenes para revisión manual.
¿Cuánto tarda TonyBet en pagar una retirada?
Según el centro de ayuda, el equipo revisa cada solicitud en un máximo de 24 horas. Una vez aprobada, los monederos electrónicos suelen recibirla en unas 24 horas, y las tarjetas y transferencias en hasta 5 días laborables.
¿Cuáles son los límites de depósito en TonyBet?
Con la cuenta verificada, los límites por defecto son de 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes. Puedes reducirlos al instante. Para aumentarlos hay que pasar un test de juego responsable y superar la revisión del operador, y solo se puede pedir un aumento cada tres meses.
¿Se pueden ver los partidos en streaming en TonyBet?
La propia web de TonyBet señala la ausencia de livestreaming como una desventaja de su sección en directo. Lo que sí ofrece en muchos eventos son estadísticas en tiempo real y una visualización gráfica en 2D.
¿Cómo me autoexcluyo de TonyBet?
Desde «Mi cuenta > Herramientas de JR > Autoexclusión» puedes bloquear la cuenta entre 1 día y 3 meses. Para un bloqueo más largo que afecte a todos los operadores con licencia en España, inscríbete en el RGIAJ a través de la sede de la DGOJ.
¿Cómo contacto con TonyBet?
Mediante el formulario de la página de contacto o por correo a soporte@tonybet.es. El centro de ayuda ayuda.tonybet.es responde a las dudas más habituales. No hay teléfono de atención al cliente, solo una línea de juego responsable (900 533 102).
Veredicto
TonyBet España es una casa de apuestas regulada por la DGOJ, con una sociedad española detrás y licencias de apuestas prorrogadas. Su oferta deportiva es amplia, con combinadas, sistemas, Bet Builder y un directo con estadísticas, visualización 2D y Cash Out en muchos eventos. Su centro de ayuda explica con claridad la verificación, los límites, las retiradas y las herramientas de juego más seguro.
Sus puntos débiles: no hay streaming, no hay teléfono de atención al cliente y las retiradas a tarjeta o transferencia pueden tardar varios días. Si eso no es decisivo para ti, TonyBet es una opción a considerar. Verifica tu cuenta desde el principio y fija tus límites antes de apostar.
+18. Juega con responsabilidad. Las apuestas deportivas están prohibidas a menores de 18 años y no son una forma de ganar dinero. Si crees que tienes un problema con el juego, llama a FEJAR (900 200 225), consulta el apartado Juego seguro de la DGOJ, o solicita tu inscripción en el RGIAJ.
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